特商法 | Clinic With Me

オンライン診療における特定商取引法に基づく表記

事業者名	Clinic With Me
代表者名	院長　橋本直也
所在地	東京都新宿区水道町1-20-103
電話番号	050-1720-2288
販売価格	診療費及びシステム利用料0円診察終了後に電子メールで通知
その他、サービス利用に必要な費用	インターネット利用に必要な費用（モバイルデバイス利用の場合はパケット通信料が発生する場合があります）
返品条件	役務の特性上返品は不可（予約のキャンセルは予約前日16:00まで受付けます）
支払方法	クレジットカード決済
支払い時期	支払い時期：診療終了後2営業日以内に請求クレジットカード決済：各カード会社の定める支払時期
商品引渡・役務提供の時期	予約した日時（最大1ヶ月先の予約まで受付）
動作環境	■パソコン・OS：Google Chrome 最新版が作動するWindows、Mac、Linux 搭載のパソコン・ブラウザ：Google Chrome最新版・ディスプレイ解像度：1920×1080以上・ネットワーク環境：実効速度2Mbps以上、10Mbpsを推奨　・3G/4G回線では、ご利用の回線・時間帯によって、ネットワーク速度が遅くなる可能性があります ■Android　スマートフォン・タブレット・デバイス：Android OS 6.0以上の端末・ブラウザ：Google Chrome最新版・ネットワーク環境：実効速度2Mbps以上、10Mbpsを推奨・可能な限りWi-Fi（無線LAN）をご利用ください3G/4G回線では、ご利用の回線・時間帯によって、ネットワーク速度が遅くなる可能性があります ■iOS：iPhone、iPad、iPod touch　・デバイス：iOS15.0以降のiPhone、iPad、iPod touch ・ネットワーク環境：実効速度2Mbps以上、10Mbpsを推奨・可能な限りWi-Fi（無線LAN）をご利用ください3G/4G回線では、ご利用の回線・時間帯によって、ネットワーク速度が遅くなる可能性があります
電子メール	support＠clinicwith.me
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プライバシーポリシー

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プライバシーポリシー

Clinic With Me（以下、「当院」といいます。）は、患者様の個人情報を適切に保護することを社会的責務と考え、以下の方針に基づいてその管理・保護を徹底します。本プライバシーポリシーは、個人情報の取扱方針を規定したものであり、本ホームページに掲載した時点で効力を生じるものとし、患者様に通知することなく変更できるものとします。

1.個人情報の取得

患者様の個人情報を取得する場合は、利用目的をできる限り明示するとともに、適法かつ公正な手段で必要な範囲の個人情報を取得します。

2.個人情報の利用目的

当院は、患者様から取得した個人情報を必要な範囲内で利用する場合があります。患者様からお預かりする個人情報の利用目的は、以下のとおりです。

医療サービスの提供
医療保険に関する事務・会計・経理業務
患者様の管理運営業務ご予約確認などのご連絡
お問い合わせのお返事
医学研究・研修・教育等医療事故等の分析・報告
外部の病院・助産院・薬局・介護サービス事業者等との連携
外部の医療機関等からの照会に対する回答
患者様のご家族に対する病状説明
患者様の診療等にあたり外部の医師等の意見・助言を求める場合
検体・検査・保険事務・その他業務の委託審査支払機関または保険者からの照会に対する回答
医師賠償責任保険等に係る医療に関する専門団体・保険会社等への相談・届出等外部監査期間に対する情報提供
医療サービスの利便性向上を図るため
現行医療サービス又は新規に提供を検討しているサービスに関するアンケート等の実施のため
医療サービスに関する新企画等の検討や提供をするため
不正・不当な目的で本サービスを利用しようとされる方のご利用をお断りするため当院からのお知らせ（新サービスのお知らせや、メールマガジン等を含む。）をダイレクトメール、及び電子メールで送信するため
医療サービスに関する重要なお知らせ等、必要に応じた連絡を行うため
契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
その他、当院が必要と判断した場合

※学会・研究会・学会誌等で、特定の患者様の症例・事例報告を行う場合は、患者様の氏名・住所・生年月日等の個人情報を削除し、匿名化します。匿名化することが困難な場合は、患者様ご本人の同意を必ず得た上で発表を行います。

3.個人情報の管理・取扱

患者様より取得した個人情報は適切に管理します。患者様の同意がある場合、法律に基づいて必要と判断される場合、官公署からの要請がある場合、人の生命・身体・財産の保護のために緊急で開示する必要性がある場合を除き、患者様の同意を得た第三者以外に個人情報を提供・開示することは一切ありません。

4.個人情報の安全対策

当院は、個人情報への不正アクセス・紛失・改ざん・漏えい・破壊などを防止するため、適切な安全対策を実施します。また、患者様の個人情報保護に関わるスタッフに対し、本プライバシーポリシーの教育・周知を徹底し、適切な管理に努めます。

5.法令・規範の遵守と見直し

当院は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令や、その他の規範を遵守するとともに本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

6.個人情報の開示・訂正・利用停止・削除

個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除などの要求がある場合には、本人からの要求であることが確認できた場合に限り、法令に従って対応します。

7.臨床研究における個人情報利用に関して

臨床研究のうち、患者様に対して研究を目的とした積極的な侵襲や介入がない「観察研究」においては、個人情報を完全に匿名化した上で、残余検体（診察に直接必要でなくなった診療データ）を利用させて頂く場合があります。診療情報や保存検体、写真などを研究等の診療外目的に使用してほしくない方は、下記の連絡先までご連絡ください。

8.個人情報に関するお問い合わせ

個人情報に関するご質問やご相談がある場合は、下記の連絡先にお問い合わせください。

Clinic With Me
住所：〒162-0811 東京都新宿区水道町1-20 サンライズ神楽坂 103号室
TEL：050-1720-2288
代表者　橋本　直也
令和6年5月1日制定